Preguntes freqüents
El que ens solen preguntar.
Els meus clients veuran la marca DecaClick?
En marca blanca, no: només veuen la teva. Amb l'API, els teus clients generen el DeCA des de la teva plataforma; com apareix cada marca al document ho acordem amb tu.
Qui atén els meus clients?
Tu, que coneixes els teus clients. Nosaltres et donem suport a tu de dilluns a divendres, de 9 a 18 hores, amb prioritat si alguna cosa impedeix emetre documents.
Què passa amb les dades dels meus clients?
Els teus clients són teus i nosaltres en tractem les dades per encàrrec teu. Signem un contracte d'encarregat del tractament d'acord amb l'article 28 del RGPD.
Necessito un equip de desenvolupament?
Per a l'API, sí. Per ser prescriptor o per a la marca blanca, no.
Hi ha permanència?
L'API i el programa de prescriptors no tenen permanència. La marca blanca demana 12 mesos, perquè la configurem a la teva mida.
Serveix per a transportistes estrangers?
Sí, si fan transport dins d'Espanya. El DeCA és obligatori en el transport interior, cabotatge inclòs. El transport internacional va amb CMR.
Puc pagar per document si cobro als meus transportistes pel DeCA?
No. Si revens el servei a transportistes, la tarifa és per transportista actiu. La tarifa per document és per a empreses de programari que no cobren als transportistes pel DeCA.
Doneu exclusivitat?
No per defecte. Si la necessites en un sector o una zona, en parlem a canvi d'un volum mínim.